Aviso Legal

DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Masddos 100 SL (en adelante La empresa), con domicilio a estos efectos en Calle Carril del Conde 60 28043 Madrid número de C.I.F.: B.85952232  inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo:28.547 Folio 39 Seccion 8 Hoja M-513920 Inscipcion 1  Documento: 2011/17.921,0 Diario 2.176 Asiento 1.023

Correo electrónico de contacto: info@coachingendirecto.com del sitio web. Y teléfono del sitio web: 608561838

OBJETO

“Masddos 100 SL” (en adelante, “COACHING EN DIRECTO” responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del mismo.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

“COACHING EN DIRECTO” se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web.

USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de Nombre de la empresa creadora del sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL: Coachingendirecto.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a Masddos 100 SL creadora del sitio web o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Masddos 100 SL creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Masddos 100 SL creadora del sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Masddos 100 SL creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Masddos 100 SL creadora del sitio web no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

Condiciones generales de venta o condiciones de contratación:

Antes del inicio del proceso de compra, las condiciones generales de venta deben de ser aceptadas por el USUARIO. Antes de empezar a comprar lea y acepte su contenido: 


Información clara y detallada de los precios de compra: Las sesiones de coaching son de diferentes duraciones y diferentes precios para los clientes particulares. Todos los precios incluyen los impuestos correspondientes. La sesión de 40 minutos, vale 40 euros IVA incluido. La sesión de 60 minutos vale 60 euros IVA incluido. La sesión de 90 minutos vale 90 euros IVA incluido y la de 120 minutos, vale 120 euros IVA incluido. EL producto de 3X2 tiene como precio: xxx. En cada momento el cliente elije el producto comprado y el precio indicado. El precio corresponde a una sesión de coaching basada en las 11 competencias del coaching de calidad de ICF España descritas en el anexo “Información sobre el coaching”.

Descripción del proceso de compra en el portal de los particulares. Siendo un servicio disponible  para el cliente EMPRESA.

1) El cliente USUARIO particular 
valida conocer las condiciones generales del producto.

2) Agenda la cita de su sesión, indicando la fecha y tramo horario para ser llamado, indica su mail y su numero de teléfono

3) El cliente USUARIO Particular  procede al pago vía tarjeta MasterCard o VISA o PAYPAL por pago seguro, o por STRYPE

4) Tras efectuar el pago el USUARIO Particular  recibe un mail de confirmación de pago y de su cita.

5) A la hora indicada el USUARIO  Particular recibirá la llamada de su COACH asignado.

Obligaciones tanto para el vendedor y el comprador.


El vendedor:Coachingendirecto.com garantiza el servicio de sesiones de coaching en los tramos horarios elegidos. En el caso de que por motivos extra-ordinarios no se pueda proceder a la sesión en dicho tramo causado por la indisponibilidad del coach  se le ofrecerá al cliente un tramo horario disponible antes de 24 horas. Coachingendirecto.com garantiza que todos los coaches que trabajan bajo la marca Coaching en Directo están formados bajo las 11 competencias del coaching de calidad de ICF, han recibido una formación de nivel ACTSCH o ACTP , con mas de 60 horas de formación teórica y mas de 100 horas de formación practica. Todos los coaches han pasado los exámenes de la metodología de Coachingendirecto.com para responder a los estándares de calidad. Todos los coaches han firmado la clausula de confidencialidad y las reglas de deontología y ética del coaching que esta descrita en anexo.

En caso de queja y petición de devolución del importe de la sesión por parte del USUARIO se procederá a comprobar con el coach y el cliente la descripción de la experimentación de la sesión por parte del servicio de calidad.

En el caso, en que la queja del USUARIO sea validada por el servicio de calidad, se ofrecerá al cliente una sesión gratuita con otro coach nivel PCC con mas de 750horas de experiencia en coaching en menos de 72 horas.

 

El USUARIO: Garantiza que conoce lo que es el servicio de coaching. Es consciente que el coaching es una conversación en la que el USUARIO a través de reflexiones, toma la responsabilidad de su situación y elije sus acciones que apuntan a su objetivo de sesión. El coach no es su Consejero, ni consultor, ni psicólogo. 

 

Condiciones de cancelación:

El USUARIO puede después de haber pagado, cancelar si no ha hecho uso de la sesión con un gasto del 50% si la cita esta programada en las siguientes 8 horas. El USUARIO tiene derecho al 100% de la devolución en el caso de que el servicio no se haya efectuado sin motivos ni aviso de cambio de cita salvo motivos extra-ordinario.

El USUARIO puede pedir una sesión gratuita en caso de queja antes de 7 días y validación por parte del servicio de calidad.

Información posterior a la compra: la LSSICE obliga a confirmar al comprador la realización de la operación, puede ser expuesta por dos vías:

                   Mediante correo electrónico remitido en un máximo de 24 horas después de la realización de la compra. 


                   Mediante una pantalla de confirmación que aparezca cuando se haya finalizado el proceso de compra. 


 

PROTECCIÓN DE DATOS: Masddos 100 SL creadora del sitio web cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Masddos 100 SL creadora del sitio web , hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Masddos 100 SL creadora del sitio web informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento. 
“COACHING EN DIRECTO” se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de Desarrollo, así como para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679. De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestra página web requiere que se nos faciliten ciertos datos personales a través de formularios de registro o contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán objeto de tratamiento por “COACHING EN DIRECTO”. El envío de estos datos personales constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los mismos, si bien este consentimiento es de carácter revocable. Más información en nuestra “Política de Privacidad”.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL, NORMATIVA Y FORO

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de “COACHING EN DIRECTO” o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

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El usuario puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales. “COACHING EN DIRECTO” velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones, como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Masddos 100 SL creadora del sitio web. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. 


MODIFICACIONES: Masddos 100 SL creadora del sitio web se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendocambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES: En el caso de que en Coachingendirecto.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Masddos 100 SL creadora del sitio web no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Masddos 100 SL creadora del sitio web asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN: Masddos 100 SL creadora del sitio web se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES: Masddos 100 SL creadora del sitio web perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Masddos 100 SL creadora del sitio web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

DEFINICION DE COACHING: «El coaching profesional es un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo con clientes que les inspira a maximizar su potencial personal y profesional.»Filosofía de coaching según International Coach Federation 
La Internacional Coach Federation (ICF) se adhiere a los principios de una forma de coaching que honra y respeta al cliente como el mayor experto en su vida personal y profesional y cree en cada cliente como un ser creativo, completo y lleno de recursos. Basándose en este fundamento, las responsabilidades del coach son: Descubrir, aclarar y definir lo que el cliente quiere alcanzar Estimular el auto-descubrimiento del cliente Suscitar soluciones y estrategias generadas por el propio cliente Mantener en el cliente una actitud responsable y consecuente. El coach no es un consejero ni un consultor, tan sólo una guía para que la persona encuentre sus propias respuestas, por medio de las preguntas del coach

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Uso del sitio web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.

ACUERDO DE COACHING

1.-El programa de coaching  con COACHING EN DIRECTO consiste en una 1 reunión telefónica de una duración estipulada en la compra o acuerdo con la empresa CLIENTE

2.-En la sesión el/la cliente expone al coach, el asunto que desea tratar, el objetivo que desea conseguir sobre este asunto.

3.- El pago de la tarifa asciende a (en función de las Sesiones ,  40mn 40 euros +IVA, 60mn 60 euros +IVA ,90 mn 90 euros +IVA, 120mn 120 euros + IVA o paquetes ofertados con sus indicaciones precio/ duración/ numero, para los Clientes de coachingendirecto. PARTICULARES.

4- Para los usuarios de Coachingendirecto EMPRESA, no hay transacción económica, accederá a la plataforma directamente para reservar su sesión, sin coste para el usuario. El cliente empresa acuerda un pago por año mes empleado en función del numero de sesiones máximo contratado y del tipo de sesión concertado.

5.-El cliente acepta comunicarse honradamente con su coach, estar abierto a la interacción (feedback) y a implicarse en su sesión de coaching.

6.- El coach aplicará el Código de Ética y los estándares de conducta profesional de tanto de la ICF (International Coach Federation, ICF. El coach mantendrá en el completo anonimato, tanto verbalmente como por escrito, toda la información que haya recibido del cliente.

7.- No obstante lo anterior, el cliente consiente la transmisión de sus datos de contacto bajo petición de un auditor/revisor de la Federación Internacional de Coaching (ICF) como parte de la documentación requerida por alguna de estas entidades para el proceso de revisión de las credenciales del coach.

8.- El coach no puede garantizar los resultados que se vayan a obtener ni se responsabiliza de los resultados conseguidos en el coaching, dada la naturaleza subjetiva de su trabajo. El cliente entiende que el programa de coaching no es  terapia, ni la sustituye en el caso de ser necesitada por el cliente, ni tampoco previene, cura o trata enfermedad o desorden mental.

9.- Este es el acuerdo completo entre las dos partes y cualquier otro aspecto no contemplado en este contrato no tendrá efecto alguno.

10.-A afectos de la ley de protección de datos, se guarda en un fichero, el nombre, apellido , mail y numero de teléfono como únicos datos del cliente. El cliente acepta recibir las ofertas de COACHING EN DIRECTO como newsletter, noticias, ofertas de productos de COACHING EN DIRECTO

13.- Para darse de baja del fichero, mande un mail a info@coachingendirecto.com con sus datos (nombre, apellidos, teléfono, mail) la baja se efectuara en los 30 días siguientes.

 

 

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Te contestaremos a la mayor brevedad.

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